2020/05/28【工商時報】 姚舜、邱琮皓

疫情趨緩、國旅市場回溫，但奢華酒店品牌台北文華東方酒店驚傳因邊境管制尚未解除，短期內接不到國際高端旅客訂房生意，決定自6月1日起暫停客房營運，並資遣房務、客房業務、大廳接待，以及洗衣部員工，估計人數超過200人，成為台北第一家大幅裁員的國際觀光飯店。

勞動部表示，台北文華東方總計有863名員工，飯店部門有500多名，預計在6月7日裁員212人，已經符合大量解僱的條件。

台北文華東方酒店員工近600人，業主開泰豐投資經營並與飯店共構的文華精品員工則約有200多名員工，每月人事成本近5千萬元，新冠肺炎疫情爆發後，資金壓力沈重。

由於近年台北文華東方酒店求售的市場傳言不斷，惟開泰豐均一律予以否認，如今飯店決定暫停客房營運，再度引發外界高度聯想。

台北文華東方酒店是在27日上午作出暫停客房營運的決定，飯店並在下午召集將被資遺的員工說明重大決定，由於事情完全無預警，讓許多員工感覺錯愕。

據了解，疫情除重擊台北文華東方酒店，連帶酒店業主開泰豐企業投資的文華精品受到影響，為樽節人事成本，文華精品亦已進行人事調整，包括工程部、財務部與管理部門都有員工被資遺。

新冠肺炎疫情爆發，嚴重衝擊觀光飯店，為減少損失，文華東方酒店全球總部率國際連鎖酒店之先，自3月起宣布啟動減薪方案，董事成員減薪25％，其他同仁減少工時或無薪假，減薪幅度10％至20％。

以奢華酒店為定位的台北文華東方80％的住房客人為國際客，因邊境管制，外國客無法入台，住房生意較台北都會其他觀光飯店更嚴重。由於定位高檔頂級，故台北文華東方在防疫期間不願降格以求，低價切入國旅市場，住房率較台北其他飯店更低。

台灣疫情趨緩，台北文華東方仍決定暫停客房營運，對此酒店回應表示，主要是疫情仍在全球蔓延，國際高端旅客對無症狀感染仍然憂心，全球跨境旅遊要全面恢復「將是一極為漫長的過程」，因此決定定暫停客房營運。

台北文華東方表示，酒店會依照調整後的營運規劃，對員工的工作進行調整並會依據勞基法相關規範資遣部分員工。台北文華東方沒有明確指出，飯店客房究竟何時復業，僅表示在疫情過後，國際觀光旅遊盛況重新啟動之時，台北文華東方會盡快回復全館運作。