2021/08/11【工商時報】 邱莉玲

誠品生活（簡稱誠生）不敵疫情，今年來連續兩季出現虧損。誠生10日公告第二季財報，由於台灣5～6月實體通路終端營收較去年降幅高達六成，拖累第二季虧損9,900萬元。

5月起在本土疫情升溫與三級警戒下，誠生各店營收大降，所幸香港、蘇州實體店仍維持兩位數成長；另誠品線上第二季業績也較去年同期成長112％，累計第二季合併營收10.7億元，仍較去年同期微幅成長。

誠生表示，近年積極執行線上下融合的全通路策略，以台灣逾280萬會員作後盾，打造獨具一格的文創、圖書、生活、休閒、餐飲與住宿的品牌生態圈。惟原先強調海內外文化觀光的經營模式因邊境管制受到考驗，大幅影響誠品生活商場及誠品行旅文化觀光收益，5月中旬起疫情升溫更讓誠生面臨服務零售與觀光餐飲雙面斷炊的打擊。

誠生在客源稀少欠缺營收下，勉力減少數百家專櫃品牌租金及相關費用，但房租部分卻因重大店別無法獲得降租，加上開辦誠品線上預計三～四年方能達營業規模，此期間資本支出、倉儲租金費用等，都直接影響誠生獲利。

誠品生活財務長吳立傑表示，誠生分布台灣、香港、大陸、日本跨地域經營，已形成可發揮綜效並分散風險的營運機制。疫情三級警戒為台灣通路帶來嚴峻考驗，但也凸顯誠生開展第二曲線、進化為全通路虛實整合業態的必要。

誠生也已在疫情下逐步調整經營思維，接下來將採「大小店並行」的開店模式，今年第三季預計開出第一家串聯全通路、輕裝簡約的小型社區店，年底前預計於竹北大遠百再新設一家中型店。未來還有營業規模達18,000坪的新店裕隆城，東南亞吉隆坡首家2,000坪旗艦店預計於明、後年開業，加計上周剛簽約的台南獨棟街邊大店。

隨全台降級鬆綁，整體消費市場有望逐步回溫，誠生已開始搶攻降級後商機，8月起再次推出「發票變現金」活動，獎勵商場消費的客人有機會下榻體驗誠品行旅住宿經驗，「滿888送200實體與線上抵用券」的方案也是歷來最優惠回饋。