2019/09/05【工商時報】李麗滿

百貨龍頭新光三越新任總經理吳昕陽4日表示，為達「穩成長、敢改變」方針，無論是對岸還是台灣「有機會就繼續拓點」，包括大陸成都新光天地預計年底開幕，另台灣也有不少案子在評估，以拓點、數位APP帶動今年營業額衝破800億元。

吳昕陽指出，截至8月止全台新光三越業績逾400億元，較去年同期增長近2％，若扣除去年收掉兩館，總體成長4.5％，預期第四季周年慶旺季可望挹注300億業績，全年營收一定破800億元；其中，台中店仍是全台百貨單店店王，今年上看180億元，以前八月業績成長4％觀察，全年目標可望達成。統計全台15店表現，南西店前八月成長14％、高雄左營店年增長10％、信義店亦成長5.6％，大店全數成長。

新光三越近兩個月人事大變動，原任總經理吳昕達轉任新光三越開發擔任董事長、並擔任新光金控法人董事代表，原執行副總吳昕陽則接任總座。吳昕陽自1995年進入新光三越，從日籍總經理的特助做起，歷經台中店籌備與店長，營運與行銷全都熟稔。

他表示，接任總經理以「穩成長、敢改變」做為營運方針，要先成長才有更多空間改變，而在面對餐飲增加的結構改變，毛利削薄1～2％不等，要透過衝業績、拓點與online線上來提高毛利。

吳昕陽表示，近三年來，團隊下最大功夫在於數位的溝通與消費者互動，APP的深化功能就是最重要一環，新光三越全台員工加上全台廠商高達2萬多人，透過APP推播多一點客人上門體驗消費，才能穩定成長。

他說「電商對新光三越是零！」在800億年營業額中，電商可能只有1億，未來搶個5億元業績他都很滿意。APP就是「服務的延伸」透過APP掌握顧客數據與黏著度，能創造出業績那就更好。

未來五年是否有機會從800億衝向千億元大關，他說「要快一點」，還有很多開店機會，像是台中還有機會開第二店，至於新竹要有夠大規模才會有機會開，未來新店也會朝向「生活中心型態」購物中心來開，要涵蓋娛樂、餐飲與百貨等，不會只賣東西。

大陸成都的新光天地則預計年底開幕，未來將定位lifestyle，不會朝名品、而是輕奢走。吳昕陽說，成都規模為信義店四個新光三越館大，目前積極招商中，年底一定努力開出來。