蝦皮店到店結盟OK據點破千

2022/03/18【工商時報】劉季清、曾仁凱

電商平台蝦皮購物持續擴張實體地盤,繼與美廉社、85度C、亞太電信合作後,蝦皮店到店17日宣布,與四大超商之一的OK便利商店展開全網策略結盟,推出全新「雙向寄件服務」,這也使蝦皮店到店的服務據點,從目前約350家一口氣衝破千家。

蝦皮資深執行總監梁日威表示,蝦皮是線上購物領導品牌,除了線上服務的優化,公司一直在思考,如何能讓消費者更方便寄件與拿到貨物。

過去蝦皮與超商夥伴合作密切,自己也建構自己的蝦皮店到店服務,但過去不同體系各自獨立,「OKmart只能寄件到OKmart」、「蝦皮店到店只能寄件到蝦皮店到店」。如今蝦皮店到店與OK便利商店共同推出雙向寄件服務後,兩邊系統終於可以互聯,未來到OKmart可以寄件到蝦皮店到店,反之亦然。這將使得蝦皮店到店的服務網絡大幅擴張,目前蝦皮店到店連同美廉社、85度C、亞太電信等合作夥伴,合計門市據點超過350家,而OKmart的門市數大約是830家,接下來雙方全網結盟,蝦皮店到店的服務據點將一口氣暴增衝破千家。

至於接下來會不會與其他超商循相同模式合作?梁日威說,蝦皮購物長期以來與各大超商皆為緊密的合作夥伴,接下來會持續探索多元通路夥伴合作的可能性,目標打造用戶「最優質網購體驗」。

OK便利商店總經理魏國志表示,OKmart一直致力提供最便利的服務內容,而我們觀察到市場消費習慣的改變,尤其這波疫情讓電商購物加速發展,這對整個零售產業產生非常大的結構性變化。

魏國志指出,OK便利商店與蝦皮店到店的全網結盟合作,不單只是門市據點增加,而是在跨平台系統、會員服務與物流等多方面,進行全面的升級優化。例如在郵件寄取件上,將採包裹商品化方式,以「保護好、快速取」為服務原則;另外OK全台門市也會設立「快速取件專區」,使消費者從網購商品,至到店寄取流程,都能有最好的體驗,創造通路、平台與消費者三贏。