2020/09/08【經濟日報】 黃淑惠 楊文琪

疫情讓位在海嘯第一排的旅行社開始「比氣長」，旅行社龍頭雄獅（2731）昨（7）日宣布，推動「降實提虛」策略，年底前將再砍掉18家門市。今年，雄獅將剩下50個據點，縮減幅度近四成。

此外，易遊網也表示，目前的國旅市場無法支撐實體店面的支出，目前17家門市已關掉七家，未來還是會持續評估縮減。

交通部觀光局長張錫聰對此表示，近年來國人出遊的訂購方式改變，多以線上訂購、交易為主，這是市場的改變，並非倒閉關店。

雄獅指出，會把原來各店員工投入其他虛擬通路服務，這也是雄獅自2006年開始啟動實體店策略以來，最大的策略轉向。

不過，雄獅董事長王文傑表示，不鼓勵紓困，再紓困會被罵。王文傑認為，業者應該要努力想辦法降低成本、創造商機，從改變旅遊環境著手，門市轉型也是雄獅未來要積極推動的工作。

雄獅品牌策略總經理游國珍說，將縮減實體門市規模，全台門市據點「能關就關」，存下來的會以大型店為主軸，全面推動「降實提虛」，但提供旅遊服務品質不變，只是由實體轉為虛擬通路。

雄獅目前總店面數為68家，預計9月會關掉11家店，依租約時間陸續關門市，預計到今年底關店數達18家，維持50家門市；長期持續觀察疫情變化，如果還是沒有改變，不排除明年砍到剩下30家。

此外，雄獅昨日公布8月營收3.9億元，年減83%，但月增97%。

另，易遊網表示，考量到市場布局，會持續拓展加盟店的方式，跟中、小型的旅行社合作；嘉義7月就開出第一家加盟店。

張錫聰表示，經查旅行社申請停業、解散情形，今年統計至8月31日止，計有18家申請停業，30家解散，而國內旅行社有3,000多家，合計占旅行業家數比例約1.5%，比例相當小。

張錫聰說，停業解散雖較往年略微增加，但並沒有大幅增加的趨勢，主要因為國際疫情仍然嚴峻，各國國境開放日期尚無法預估，所以旅行業者考量縮減實體門市，降低開支及保留資本，對商業經營實務尚屬合理範圍。

張錫聰表示，觀光局第3季續推動紓困3.0措施，透過補貼受衝擊較大以經營出入境業務為主的旅行業薪資成本，希望穩定觀光產業就業環境，爭取業者轉型空間，讓業者能有更多時間思考汰留及調整企業組織，以因應疫情影響。不過，後續業者經營情況，觀光局也會持續觀察。